Recrutamento - zq991xk

Carolina Costa
Especialista em produtos e compras com mais de 15 anos de experiência no comércio

Preparador de encomendas

Posicionamento do cargo na organização

Sob a responsabilidade da direção da empresa, trabalhará no departamento de expedição em colaboração direta com o departamento comercial.

Missão

Como preparador de encomendas, a sua principal missão é garantir o bom andamento das expedições das encomendas. Desde a receção das mercadorias dos fornecedores até à colocação em caixas dos produtos encomendados pelos clientes.

Atividades e tarefas

As suas principais missões serão:

Retirada dos produtos das prateleiras do armazém
Preparação das encomendas para expedição (embalagem, colocação em caixas…)
Recepção e armazenamento das mercadorias de acordo com os procedimentos internos
Verificação dos stocks
Otimização do espaço de armazenamento
Etiquetagem dos produtos
Gestão dos stocks e arrumação dos produtos.

Condições de exercício do cargo

O seu local de trabalho situa-se na sede da empresa, no município de Schirmeck (67130)
Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira / 35 horas

Competências técnicas

Respeito pelos prazos e pelas normas de controlo de qualidade e quantidade
Capacidade de ler e interpretar os documentos de acompanhamento de encomendas
Domínio de software de gestão de stocks

Competências comportamentais

Gosta de organização e rigor, que combina com o seu sentido de eficiência
Aprecia a polivalência e a diversidade de tarefas
Gosta de trabalhar em equipa e tem prazer em ajudar os seus colegas

O que irá retirar desta profissão?

A satisfação de ver a satisfação do cliente graças à sua rapidez na expedição e à excelente qualidade da embalagem das suas encomendas.

E se olharmos mais além?

O sucesso neste cargo permitir-lhe-á evoluir para um cargo de responsável de logística ou integrar a equipa comercial.

Perfil

Experiência: Idealmente, possui 3 a 5 anos de experiência bem-sucedida numa atividade semelhante.

Formação: CAP, BEP ou BTS na área da logística

Propomos-lhe um contrato a termo certo (CDD de 6 meses) renovável, que pode conduzir a um contrato por tempo indeterminado (CDI). São possíveis perspetivas de evolução profissional em função do trabalho realizado.

CDD Administrador(a) de vendas / Responsável de relacionamento com o cliente M/F

Posicionamento do cargo na organização

Sob a responsabilidade da direção da empresa, trabalhará no departamento comercial em colaboração com os diferentes departamentos de apoio da empresa (logística, marketing…).

Funções

Na qualidade de Administrador(a) de vendas / Responsável pela relação com o cliente, a sua principal função é garantir o bom andamento das vendas da empresa, desde a receção da encomenda até à entrega efetiva dos produtos.

Atividades e tarefas

As suas principais funções serão:

Tarefas comerciais: (70% do tempo)

Informar e responder às perguntas dos clientes por telefone, chat online e e-mail
Receber encomendas por telefone
Contactar os clientes com encomendas não concluídas e acompanhar as encomendas em curso
Gerir litígios, devoluções de mercadorias, reclamações, reembolsos, etc.
Criação e análise de relatórios

Tarefas administrativas: (30% do tempo)

Garantir a atualização dos stocks no site de comércio eletrónico
Fazer a ligação com o responsável pelas encomendas junto dos fornecedores
Atualização dos preços de compra no ERP
Digitalização e arquivo de faturas

Condições de exercício da função

O seu local de trabalho situa-se na sede da empresa, na localidade de Schirmeck (67130)
Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira / 35 horas

Perfil

Competências comerciais

Escuta ativa e conhecimento das técnicas de venda. Capacidade de persuasão e franqueza
Domínio da oferta de produtos e do mercado
Facilidade de expressão oral
Excelente domínio da gramática e da ortografia. Este cargo requer excelentes capacidades de redação.

Competências informáticas

Bom domínio das ferramentas de escritório
Conhecimentos do CMS Prestashop constituem uma mais-valia

Competências comportamentais

É dinâmico e autónomo nas suas tarefas
Demonstra organização e metodologia e tem sentido de prioridades.
Possui um excelente sentido de relacionamento, com vocação para o serviço e o comércio
O trabalho em equipa não o assusta

Experiência: Idealmente, possui uma experiência de 3 a 5 anos bem-sucedida numa atividade semelhante.

Formação: Bacharelato + 2/3 em Gestão Comercial / Administração de Vendas